冠潮置业—重团队，得民心
广西冠潮置业有限公司通过培训体系搭，提行业升竞争实力。
一、项目背景
冠潮置业于2018年成立，经历了两年的快速扩张后，在2020年团队已经突破了150人，5家门店。极速扩张的背后带来的人管理的混乱以及人才流失。冠潮置业急需搭建人才梯队系统，解决人才流失、晋升等问题。
二、咨询支持
1.制定体系框架
根据冠潮置业公司具体情况，制定出三步走战略规划。
第一步：建体系，树概念；
第二步：重落地，强跟踪；
第三步：成系统，再升级。
2.建企业文化
根据公司具体情况，建立企业文化，树立愿景、使命、价值观，再建立销售标杆及总经理创业故事，给到团队信心。
梳理出核心价值观：人才即客户。以服务房产经纪人为主，树立平台级价值理念，帮助经纪人成长为使命，落实到对应的管理政策当中。
3.落地宣讲
文化理念初步形成后，宣讲落地，每一个门店分公司都进行企业文化贯宣，让公司理念深入人心，让每一个伙伴都贯彻落地。
开展日常培训活动，从新人班—中层管理——高层管理根据各层级需求开发不同的管理提升课程。
三、成果收获
目前冠潮置业项目稳步推进，团队规模依然在逐步增长，盈利能力大大增强，员工流失率降低，向心力增强。通过传、帮、带的经营理念，冠潮精神正在传承下去。
本案例，切实通过企业文化+培训落地的方式，帮助企业渡过了混乱时期，从而逐渐走向正规化、系统化的管理路径，减轻了管理者的压力，提高了企业的运营效率。
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舍寓公寓—建立体系，赢在销售
广西舍寓房屋租赁有限公司属于中庭装饰集团旗下子公司，新品牌建立销售体系实现团队增长。
一、项目背景
舍寓公寓成立于2018年，项目以房屋托管租赁为主，收房业务板块正式在2020年初启动。收房业务属于前置销售，需要强有力的销售团队支持。2020年市场扩张期，同时涌入了一大批的竞争者，此时，得销售人才者，得市场，组建强有力的销售团队迫在眉睫。
二、咨询支持
经过分析了解，发现收房业务的模式，虽然主要还是以地推为主，但是其模式可以快速复制，并且实现标准化。于是结合当下情况，做到以下3方面的改变：
1.建立招聘团队
组建一个由1+2配额的招聘团队，一个人资经理+2个人资专员，同时开通58同城、智联招聘、广西人才网、boss直聘等多个招聘平台，为面试提供数据基础。招聘团队初期三个月内着重为收房部门服务，三个月后收房团队基础上来，再分配到出房、品牌策划等整个公司层面的招聘服务。
2.建立团队亚文化
对于新团队来说，几乎没有企业文化，但是作为一个部门，在延续公司企业文化的同时，还要有其独特的文化理念。为了快速招聘并且提高留存率，增加开单率，提出了以“酷”文化为主的团队理念，延续了舍寓公寓作为互联网新兴租房平台的“年轻、开放、协作理念”。定好“酷”的基调以后，就同步应用到对应的实施层面上，在招聘文案中使用、视觉呈现中使用，同时还要在办公室和面试中呈现公司的“酷”。
3.引进阿里巴巴销售体系
经研究发现，舍寓的模式特别适合阿里巴巴 to B的销售体系，于是把阿里的体系引进舍寓公寓。提出“树目标-抓管理-拿结果”核心三步，拆解目标，对客户进行分类管理，明确客户画像，做到单点突破，销售管理动作上，实现晨会定目标，中午跟进过程，下午复盘拿结果的日常管理循环动作。
三、成果收获
本案例通过销售体系搭建，实现了快速组建了一支30+人的销售团队，形成了销售体系的框架化，稳定了人员进出的比例，使团队逐步发展。
同时把销售步骤拆解分若干个环节，每一个环节都设立出对应的销售话术，给到新进员工一个标品话术，让新人小白可以快速上手工作，减轻了培训的负担。
销售能快速开单，拿到结果，享受到了收获，自然留存率大大增加，团队在一个正向的路径上不断茁壮成长。
鲲鹏学车—服务升级，树行业标杆
广西鲲鹏机动车驾驶员培训有限公司通过服务，建立驾培行业服务领导者品牌
一、项目背景
鲲鹏学车平台脱胎于【西点驾校】，创始人励志改变驾培行业的乱象，决定通过制定新的服务标准入手，给这行业注入新的力量，从而改变行业，树立强品牌形象。
二、咨询支持
经过与创始人梳理，确定了鲲鹏学车品牌要在行业内迅速崛起，并且能够产生影响力，那么就意味着要从服务定标、团队结构、品牌输出三大层面做出行动。
1.服务定标
鲲鹏学车，联合行业协会制定出新的服务标准，教练等级评定考核指标由行业驾培协会重新拟定，设立教练员等级体系，根据从业经验、教学水平以及个人综合能力划分教练员水平等级，考核通过后颁发教练等级证书。
2.团队结构
重新改革内部团队结构，摆脱传统固有的加盟模式，启动“直盟”模式，直营、加盟双管齐下。建立直营销售团队，销售团队定指标、拿结果、不仅为销售结果本身负责，也要为行业服务水平负责。教练员启动自营模式，自有车辆+自有教练，可全程监控管理，提高单位产出值，降低总运营成本，做到可量化，可评估，可考核，坚决杜绝“吃拿卡要”等恶劣行为。
3.品牌输出
品牌输出最直接的方式就是广告，除了常规的传单、海报、以及线上文章等推广以外，建立【鲲鹏商学院】通过【鲲鹏商学院】联合行业协会制定出新的服务标准体系，同时开发出针对销售端获客的课程和教练端服务体系的课程，为鲲鹏学车平台赋能，通过为行业从业人员培训，快速提升知名度，建立行业影响力。
三、成果收获
本案例通过优化结构，培训前置的方法，建立直营销售团队、教练员团队，充分发挥鲲鹏学车平台级服务商的优势，“直盟”体系正式启动，行业团队开始主动谈合作。
服务质量大幅度提升，学员好评不断，业界纷纷效仿，从最初的小团队成长为一线团队。
驾校场地方面从最初主动找到校方谈合作到场地自主找鲲鹏学车平台合作，更有主动提出出让股份，移交鲲鹏学车平台经营管理。鲲鹏学车，建立行业新考评标准，规模正在逐渐扩大。
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